A Linck IA Solutions é uma empresa especializada no desenvolvimento e implementação de soluções de automação de atendimento por meio de Inteligência Artificial para empresas.
Ao contratar nossos serviços ou utilizar nossas soluções, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso.
Descrição dos Serviços
A Linck IA Solutions oferece:
Desenvolvimento de agentes virtuais para WhatsApp
Automação de atendimento por texto e áudio
Integração com sistemas e agendas
Encaminhamento automático para setores específicos
Personalização de fluxos conforme a necessidade do cliente
Os serviços são prestados de forma digital e podem variar conforme o plano contratado.
Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por:
Fornecer informações corretas para configuração do agente
Manter seus dados de acesso e integrações seguras
Utilizar a solução de forma legal e ética
Responder pelas informações fornecidas aos seus próprios clientes
A Linck IA Solutions não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo contratante.
Limitação de Responsabilidade
A Linck IA Solutions não garante aumento específico de faturamento ou resultados financeiros, pois estes dependem da gestão, operação e mercado do cliente.
A empresa não se responsabiliza por:
Falhas externas de plataformas terceiras (como WhatsApp, provedores de API ou serviços de hospedagem)
Instabilidades causadas por terceiros
Uso indevido da solução pelo cliente
Pagamentos e Planos
Os serviços são disponibilizados mediante pagamento conforme plano contratado.
O não pagamento poderá resultar em:
Suspensão temporária do serviço
Cancelamento da solução
Valores, prazos e condições são definidos em proposta comercial ou contrato específico.
Cancelamento
O cliente pode solicitar cancelamento conforme condições acordadas na contratação.
Não há reembolso proporcional após período de utilização do serviço, salvo acordo específico.
Propriedade Intelectual
Todos os sistemas, fluxos, prompts, estruturas e configurações desenvolvidas pela Linck IA Solutions são protegidos por direitos de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, revenda ou redistribuição da solução sem autorização expressa.
Proteção de Dados
A Linck IA Solutions compromete-se a tratar os dados fornecidos conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços contratados.
Alterações nos Termos
A Linck IA Solutions poderá atualizar estes Termos de Uso
Alterações nos Termos
A Linck IA Solutions reserva-se o direito de atualizar e modificar os presentes Termos de Uso a qualquer momento, conforme a evolução de seus serviços, mudanças regulatórias ou necessidades operacionais. As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação.
Recomendamos que os clientes revisem periodicamente estes termos para se manterem informados sobre eventuais atualizações. A continuidade do uso dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre os serviços prestados, entre em contato com a equipe da Linck IA Solutions por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer questões.